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一次辦好,讓參保人員少跑腿


發布日期:2019-08-02 09:44 訪問次數: 信息來源:文登區政府 字號:[ ]


  目前,文登區有各類社會保險參保人員54.7萬多人,每年的經辦業務量達300多萬人次,如何讓這么大的群體每人都能少跑腿、實現一次辦好,成為了文登社保人最想解決的實際問題。

  圍繞“一次辦好”改革,區是社會保險服務中心進一步優化再造經辦流程,實行綜合柜員制。將所有經辦業務由原來各科室窗口“多頭受理”、“流水作業”變為綜合柜員區“一口受理”、“一站式辦理”,以程序來驅動經辦業務在內部流轉,實現整個經辦的提速增效。前臺經辦人員實行統一搭配,由20多人壓縮到13人,精簡的人員直接充實到后臺管理崗位,加強對經辦業務各環節的質量控制、業務審核、數據管理,提高社會保險運行質量,實現保費征繳、待遇審核、基金管理等環節集中管理。辦事環節壓縮了30%以上。

  嚴格清理證明材料,凡沒有法律法規依據的一律取消,可以通過部門間、系統內部信息共享方式獲取的一律取消;能通過申請人提供有效證件、憑證辦理的一律取消,能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消,能被其他材料涵蓋或替代的一律取消,開具單位無法調查核實的證明一律取消。目前已通過部門間信息共享、系統內部獲取材料等方式,已經取消社保卡、《工傷認定書》、投靠關系證明、《火化證》等證明材料19種。

  積極壓縮辦事時限,凡上級規定的即時辦結事項,資料齊全的當場予以辦結,資料不齊的一次性告知經辦所需材料,允許服務對象通過郵寄、傳真方式報送,即時辦結事項占經辦事項總數的85.4%;限時辦結事項,結合經辦實際進一步壓縮,辦理時限壓縮了近三分之一,最高壓縮達15天。

  積極拓展“線上+線下”經辦服務模式。布設自助終端316臺(固定式248臺,移動終端68臺),690多條網絡專線覆蓋鎮街社會保障服務中心、醫院衛生院及服務站、各鎮街中心村居、大型商超;宣傳推廣應用人社手機APP,掌上辦理資格認證、社保繳費、信息查詢業務,居民和檔案托管人員全部實行自助繳費。在部分參保單位推廣電子簽章,以電子數據代替企業往返資料報送,90%以上企業通過網上大廳辦理增減員、基數申報、繳費等業務。 (顧 旭)





責任編輯:曲海萍





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